ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания услуг


Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ БАЙДАЛА МАРИИ АНДРЕЕВНЫ, ИНН: 230910143735, ОГРНИП: 323237500142852 (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг с любым полностью дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик») на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
Размещение настоящего текста на сайте Исполнителя является предложением, соответствующим ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1. Термины и определения
1.1. Курс — образовательная программа (видео-уроки, лекции, материалы, вебинары, инструкции, методички), предоставляемая Исполнителем в дистанционном формате.
1.2. Консультация — разовое или периодическое оказание Исполнителем экспертной помощи по вопросам выхода на маркетплейсы, анализа товаров, стратегии продвижения и др.
1.3. Сопровождение ЛК селлера — услуги Исполнителя по анализу, поддержке, настройке, корректировке и оптимизации личного кабинета на маркетплейсах (например, Wildberries, Ozon и др.).
1.4. Чат/сообщество — закрытая группа участников курса или программы поддержки, организуемая Исполнителем.
1.5. Услуги — Курсы, Консультации, Сопровождение ЛК селлера, участие в чатах и любые иные услуги Исполнителя.
1.6. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, на котором размещена настоящая Оферта и осуществляется доступ к услугам.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
2.2. Описание конкретных услуг, их содержание и стоимость приводятся на сайте Исполнителя либо в рамках отдельных тарифов/программ.
2.3. Услуги оказываются дистанционно, с использованием интернет-сервисов, электронных материалов, мессенджеров и платформ обучения.
3. Акцепт оферты и заключение договора
3.1. Акцептом настоящей Оферты (заключением договора) является любое из следующих действий:
  • оплата услуги;
  • отправка заявки на сайте;
  • получение доступа к материалам;
  • вступление в закрытый чат или группу;
  • регистрация на платформе обучения.
3.2. С момента акцепта Заказчик подтверждает, что полностью и безусловно согласен с условиями Оферты.
4. Права и обязанности сторон4.1. Исполнитель обязуется:
  • оказать услуги в соответствии с описанием на сайте;
  • обеспечить доступ к курсам, материалам и чатам в оговорённые сроки;
  • оказывать консультации в рамках выбранного тарифа;
  • хранить конфиденциальную информацию Заказчика;
  • внедрять соответствующие меры безопасности при работе с платформами и материалами.
4.2. Исполнитель вправе:
  • самостоятельно определять формат и содержание образовательных материалов;
  • приостанавливать доступ в случае нарушения условий Оферты;
  • обновлять, изменять структуру и содержание курсов;
  • удалять из чатов пользователей, нарушающих правила общения.
4.3. Заказчик обязуется:
  • предоставить достоверные контактные данные;
  • своевременно оплачивать услуги;
  • не передавать доступ к курсам и чатам третьим лицам;
  • соблюдать авторские права Исполнителя;
  • соблюдать нормы общения в чатах.
4.4. Заказчик вправе:
  • получать оплаченные услуги;
  • задавать вопросы в рамках выбранной программы;
  • отказаться от рассылок, не связанных с исполнением договора;
  • направлять Исполнителю претензии и запросы.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя или в индивидуальном предложении.
5.2. Оплата производится в полном объёме до начала оказания услуги, если иное не предусмотрено тарифом.
5.3. Оплата осуществляется через платёжные сервисы, указанные на сайте.
5.4. Исполнитель не хранит данные банковских карт Заказчика.
5.5. Факт оплаты является подтверждением согласия Заказчика с условиями тарифа.
6. Условия предоставления доступа к материалам
6.1. Доступ к курсу предоставляется на срок, указанный в описании тарифа.
6.2. Если срок не указан — доступ предоставляется на 6 месяцев со дня оплаты.
6.3. Консультации проходят в согласованное время через онлайн-каналы связи.
6.4. Чат поддержки предоставляется на условиях выбранного тарифа (например, месяц, 3 месяца, год).
6.5. Передача доступа третьим лицам запрещена.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель несёт ответственность за фактическое оказание услуг в соответствии с условиями Оферты.
7.2. Исполнитель не несёт ответственность:
  • за невозможность получения услуги по причинам, связанным с техническими проблемами Заказчика;
  • за результаты деятельности Заказчика на маркетплейсах (финансовые показатели, заказы, штрафы, блокировки);
  • за действия платформ маркетплейсов и их изменения.
  • 7.3. Заказчик несёт ответственность за соблюдение авторских прав.
8. Порядок возвратов
8.1. Возврат возможен только при условии, что материалы курса не были просмотрены/скачаны или консультация ещё не была проведена.
8.2. Если курс частично или полностью пройден — возврат не осуществляется.
8.3. Возврат денежных средств возможен в течение 14 дней после оплаты, при условии отсутствия использования услуг.
8.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
8.5. Заказчик обязан направить запрос на возврат письменно (email или мессенджер).
(Если хотите, могу адаптировать этот раздел под вашу точную политику.)
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все материалы курсов, видео, документы, чек-листы, методички, записи консультаций являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
9.2. Копирование, распространение, передача третьим лицам без согласия Исполнителя запрещены.
9.3. За нарушение авторских прав доступ к курсу может быть заблокирован без возврата средств.
10. Конфиденциальность и персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется согласно размещённой на сайте Политике конфиденциальности.
11. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): аварий, перебоев связи, войн, стихийных бедствий и др.
12. Срок действия оферты
12.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва или замены новой редакцией.
12.2. Момент акцепта означает заключение договора между сторонами.
13. Реквизиты Исполнителя
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
БАЙДАЛА МАРИЯ АНДРЕЕВНА
ИНН: 230910143735
ОГРНИП: 323237500142852
Расчётный счёт: 40802810830000441315
Банк: КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 8619 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 040349602
Корсчёт: 30101810100000000602
ИНН банка: 7707083893
КПП: 231043001
Дата открытия счёта: 12.04.2023
Адрес подразделения банка: г. Краснодар, ул. Садовая, 112